7min-এর গোপনীয়তা নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। 7min অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7min-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দসই ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জমা ও উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)

২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট লগ ও সেশন সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমপ্লে কার্যকলাপের লগ

৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার বা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
• বয়স ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করা ও সমাধান করা

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা
• প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণ করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি প্রয়োগে সহায়তা করা

যোগাযোগ ও সহায়তা

• লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা
• গ্রাহক সহায়তা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানানো
• প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
• নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা

কুকিজ কী ও আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7min নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনার)
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সমাধান প্রদানকারী
• ক্লাউড স্টোরেজ ও হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী

এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কারণে প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায়
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে
• জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য
• 7min বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও সম্পদ রক্ষার জন্য

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7min আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আমরা প্রাতিষ্ঠানিক স্তরেও কঠোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশাধিকার পান
• সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন
• ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

কতদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে

7min আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যসমূহ পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য বজায় রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে
• স্বয়ংক্রিয় লগ: নির্দিষ্ট মেয়াদান্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
• মার্কেটিং প্রাপ্তি সংক্রান্ত তথ্য: আপনি অনুমতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয়

আপনার ডেটা সম্পর্কিত অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
• বহনযোগ্যতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• আপত্তি: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন:

• আমাদের পাঠানো ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে
• আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে প্রাপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করে
• সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করে

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও লেনদেন-সংক্রান্ত ও প্রশাসনিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে, কারণ এগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

বয়স সীমাবদ্ধতা

7min-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপডেট ও পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

7min সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করতে পারি

পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোতে আমরা সর্বোচ্চ সক্রিয়তার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাই।

সংশ্লিষ্ট নীতিসমূহ

আমাদের সম্পূর্ণ নীতি কাঠামো সম্পর্কে জানতে আরও পড়ুন:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত
• দায়িত্বশীল খেলা — সুরক্ষিত গেমিংয়ের নির্দেশিকা
• আমাদের সম্পর্কে — 7min সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন